Bài viết

Ra sân bay trước giờ khởi hành ghi trên vé bao lâu?

Không phải ai cũng rành chuyện đi máy bay, nhất là khi đi ra nước ngoài. Bài viết này cung cấp các thông tin cơ bản cho những người chưa đi máy bay lần nào hay chưa biết rõ các thủ tục liên quan.

Không phải mọi thông tin trong này đều đúng với mọi trường hợp, vì vậy bạn nên kiểm tra lại với trường hợp của bạn nếu thấy có điều chưa rõ ràng.

  1. Tôi cần đến sân bay trước giờ khởi hành bao lâu?
    Để đảm bảo thời gian làm thủ tục chuyến bay và kiểm tra an ninh cũng như phòng trừ khả năng bị tắc đường, Quý khách nên tới sân bay ít nhất 60 phút trước chuyến bay nội địa, với các hành trình quốc tế, Quý khách nên đến sân bay trước 120 phút.
  2. Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu?
    Thời gian mở quầy làm thủ tục hành khách tại mỗi sân bay khác nhau, tuy nhiên Vietnam Airlines thường mở quầy để làm thủ tục hành khách như sau:
    Mở quầy
    • Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 2 tiếng 30 phút.
    • Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 2 tiếng.
    Đóng quầy
    • Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 40 phút.
    • Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 30 phút.
  3. Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?
    Nếu Quý khách đến muộn khi quầy làm thủ tục đã đóng chuyến bay, Quý khách sẽ không thể thực hiện chuyến bay đó. Tuỳ vào điều kiện vé, vé của Quý khách có thể không có giá trị để đi trên các chuyến bay thay thế khác hoặc Quý khách sẽ phải trả thêm tiền chênh lệch vé và/hoặc phí đổi vé để đổi vé mới.
  4. Tôi sẽ phải làm gì nếu bị chậm tại khu vực làm thủ tục check-in hoặc khu vực soi chiếu an ninh?
    Các sân bay mà VN khai thác đều có những quầy thủ tục ưu tiên cho khách đang bị muộn giờ làm thủ tục, hoặc giờ lên tàu bay. Khi bạn ở trong tình trạng nói trên, bạn hãy thông báo ngay cho nhân viên của VN và họ sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn. Bạn hãy lưu ý những thông báo của chúng tôi về giờ khởi hành, giờ đóng quầy khi bạn đang xếp hàng làm thủ tục.

    5. Tôi đã làm thủ tục chuyến bay nhưng bị trễ giờ lên máy bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?
    Để đảm bảo thực hiện chuyến bay đúng giờ, tất cả hành khách phải đến cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ cất cánh. Nếu Quý khách không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 10 phút trước giờ khởi hành, Quý khách sẽ bị mất chỗ trên chuyến bay.

  5. Làm thủ tục chuyến bay (check-in) và làm thủ tục lên tàu (boarding) có gì khác nhau?
    Sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách được xác nhận thực hiện chuyến bay, gửi hành lý và nhận được Thẻ lên tàu. Thủ tục lên tàu là khi hành khách thực sự bước lên máy bay.
    Do vậy, sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách lưu ý bố trí đủ thời gian thực hiện các thủ tục kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh và đảm bảo có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ.

Mất CMND có đi máy bay được không ?

Mất cmnd có đi máy bay được không ?

Mất chứng minh nhân dân (cmnd) làm thế nào để đi máy bay, Giấy cớ mất CMND không được chấp nhận khi đi máy bay là những điều bạn cần biết khi mua vé máy bay

Mất CMND bạn vẫn có thể đi máy bay

Để có thể làm thủ tục bay trên các chuyến bay nội địa, theo quy định tại điểm b, khoản 2, điều 29 của chương trình an ninh hàng không dân dụng VN được ban hành kèm theo quyết định 06/2007/QĐ-BGTVT ngày 5-2-2007 của Bộ Giao thông vận tải, người thân của chị có thể xuất trình một trong các loại giấy tờ sau: giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang; thẻ đại biểu Quốc hội; thẻ đảng viên; thẻ nhà báo; giấy phép lái ôtô, môtô; thẻ kiểm soát an ninh hàng không; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không VN; giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú.

Kể từ tháng 3-2009 giấy cớ mất CMND không được lực lượng an ninh ở sân bay chấp nhận khi hành khách làm thủ tục bay. Ngoài ra, pháp luật cũng không quy định giấy cớ mất CMND là loại giấy tờ có thể xuất trình để thay thế CMND.Do vậy bạn cungd không thể dùng giấy cớ mất để đi máy bay.

Vì vậy khi mất giấy CMND để đi được máy bay bạn cần xin Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú
Bạn có thể tham khảo Mẫu giấy xác nhận nhân thân tại đây

Ngoài ra bạn có thể sử dụng một trong những loại giấy tờ sau:

 

  1. Hộ chiếu;
  2. Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang;
  3. Thẻ đại biểu Quốc hội;
  4. Thẻ đảng viên;
  5. Thẻ nhà báo;
  6. Giấy phép lái xe ô tô, mô tô;
  7. Thẻ kiểm soát an ninh hàng không;
  8. Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam;

Chúc các bạn có chuyến đi thông suốt.

Thủ tục check in đối với các trường hợp hành khách có tình trạng sức khỏe đặc biệt như thế nào?

Các hãng hàng không đều có các dịch vụ hỗ trợ riêng dành cho các hành khách trong tình trạng sức khỏe đặc biệt như phụ nữ có thai đi máy bay, trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ, người tàn tật, người khiếm thính, khiếm thị..v.v… Hành khách nên đến sân bay trước ít nhất 2 tiếng đồng hồ để có thể liên lạc với nhân viên sân bay về các dịch vụ hỗ trợ.

Đối với khách đi máy bay VietNam Airlines

Yêu cầu về việc vận chuyển hành khách là phụ nữ có thai cần được đặt trước.

Không chấp nhận vận chuyển phụ nữ có thai trong thời gian 7 ngày trước hoặc sau khi sinh.

Hành khách là phụ nữ có thai phải hoàn tất các thủ tục xác nhận sức khoẻ trước chuyến bay nếu hành khách thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Thời gian mang thai từ 32 tuần trở lên; hoặc
  • Không xác định được rõ thời gian mang thai hay thời gian sinh nở; hoặc
  • Trước đó đã từng sinh đôi, sinh ba …; hoặc
  • Có thể có những trục trặc trong khi sinh; hoặc
  • Có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo. Khách thuộc loại này phải làm thủ tục khám sức khoẻ trước chuyến bay tại bệnh viện nơi thực hiện việc thụ tinh nhân tạo và theo dõi sức khoẻ của họ, hoặc tại các cơ sở y tế được Vietnam Airlines chấp nhận

Để biết thêm thông tin chi tiết và đặt dịch vụ, đề nghị quí khách liên hệ với đại lý vé máy bay Gia Trần

Làm thủ tục bay (check-in) tại sân bay cần những giấy tờ gì?

Khi làm thủ tục tại quầy check-in để lên máy bay, bạn cần có: vé máy bay (code vé), chứng minh thư nhân dân hoặc hộ chiếu/visa (nếu bay chuyến quốc tế). Nếu bạn không có chứng minh thư nhân dân thì có thể thay thế bằng những loại giấy tờ sau: Chứng minh của các lực lượng vũ trang Thẻ Đại biểu Quốc hội Thẻ Đảng viên Thẻ Nhà báo Giấy phép lái xe Thẻ Kiểm soát an ninh hàng không Thẻ nhận dạng của các Hãng hàng không Việt Nam Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú Trẻ em dưới 14 tuổi phải xuất trình 1 trong các loại giấy tờ sau: Giấy khai sinh, trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh; Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng, chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận. Nếu đi một mình trên các chuyến bay nội địa, khách phải có thêm giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật. Trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày tháng năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ.

Những trường hợp hành khách nào đi máy bay cần có xác nhận sức khỏe trước chuyến bay? Trường hợp nào không được phép đi máy bay?

Những trường hợp hành khách nào đi máy bay cần có xác nhận sức khỏe trước chuyến bay? Trường hợp nào không được phép đi máy bay?

Mỗi hãng hàng không đều có quy định riêng về các trường hợp hành khách cần có xác nhận sức khỏe trước chuyến bay. Tuy nhiên đều có chung những trường hợp sau đây:

Những hành khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ mình do tình trạng thần kinh hoặc thể chất bị thay đổi hoặc rối loạn.

Những hành khách bị thương tật, ốm đau hoặc tình trạng sức khoẻ có thể gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng tới các hành khách khác trên chuyến bay gồm: những hành khách bị bệnh tim cấp tính, bệnh tật có diễn tiến bệnh xấu, bệnh tâm thần.

Phụ nữ có thai cần giấy xác nhận tình trạng sức khỏe trong các trường hợp:

-Thời gian mang thai từ 32 tuần trở lên

-Không xác định được rõ thời gian mang thai hay thời gian sinh; hoặc

-Trước đó đã từng sinh đôi, sinh ba …

-Có thể có những trục trặc trong khi sinh

-Có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo. Hành khách thuộc loại này phải làm thủ tục khám sức khoẻ trước chuyến bay tại bệnh viện nơi thực hiện việc thụ tinh nhân tạo và theo dõi sức khoẻ của họ, hoặc tại các cơ sở y tế được Vietnam Airlines chấp nhận.

Trẻ sơ sinh có sức khoẻ không bình thường, trẻ bị đẻ non (không kể trường hợp phải nuôi trong lồng kính)

Hành khách bị liệt hai chân hoặc bị liệt cả tay chân hoặc bị liệt cả hai tay và hai chân đang trong giai đoạn điều trị hoặc phục hồi chức năng.

Những hành khách mà tình trạng sức khoẻ có thể bị xấu đi do việc vận chuyển bằng đường hàng không gồm: hành khách bị bệnh phổi, khách bị các bệnh về tai hoặc bị xoang, xương bị gãy đã được bó bột lại trong thời gian gần đây, hoặc mới được phẫu thuật, hoặc dị ứng thuốc trong tình trạng nghiêm trọng.

Hành khách bị bệnh lây nhiễm gồm: gồm những bệnh mà có thể bị lây trong thời gian bay, đặc biệt là bệnh thuỷ đậu của gà, bệnh lao phổi, bệnh sởi, bệnh quai bị.

Một số trường hợp không được phép đi máy bay:

-Phụ nữ có thai trên 32 tuần (quy định của hãng hàng không VietJet Air)

-Trẻ sơ sinh dưới 2 tuần tuổi

-Hành khách đang mắc bệnh truyền nhiễm và có khả năng lây lan. Hãng hàng không sẽ không chấp nhận chuyên chở hành khách cho đến khi điều kiện sức khỏe của hành khách không còn gây nguy hiểm hay đe dọa đến sức khỏe của hành khách khác

, ,

Thời gian làm thủ tục tại sân bay

Thời gian làm thủ tục tại sân bay

Hành khách cần làm thủ tục chuyến bay tại quầy làm thủ tục đúng theo thời gian sau:

Thời gian mở quầy

  • Chuyến bay quốc tế khởi hành từ lãnh thổ Việt Nam: 03 tiếng trước thời gian dự định cất cánh.
  • Chuyến bay quốc tế khởi hành từ ngoài lãnh thổ Việt Nam: Từ 02 – 03 tiếng trước thời gian dự định cất cánh.
  • Chuyến bay nội địa: 02 tiếng trước thời gian dự định cất cánh.

Thời gian đóng quầy

  • Chuyến bay quốc tế: 50 phút trước thời gian dự định cất cánh.
  • Các chuyến bay nội địa: 40 phút trước thời gian dự định cất cánh.

Lưu ý: Quầy làm thủ tục tại sân bay quốc tế Charles de Gaulle; London Gatwick; Frankfurt được đóng 60 phút trước thời gian dự định cất cánh

 

Nếu hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định, hành khách sẽ không được thực hiện chuyến bay đó. Tùy theo điều kiện giá vé của hành khách, việc hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định còn có thể dẫn đến một số hậu quả sau:

  • Khiến cho vé không còn giá trị hoặc không thể bồi hoàn nếu có điều khoản hạn chế này trên vé. Hành khách sẽ phải đặt lại chỗ và mua lại vé mới nếu vẫn muốn tiếp tục bay.
  • Hành khách phải trả thêm chi phí đổi vé và các phần chênh lệch giữa giá vé mới và vé cũ.

Đề phòng nguyên nhân kẹt xe và dự phòng thời gian làm thủ tục chuyến bay, thời gian soi chiếu an ninh hành lý, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay nội địa ít nhất 60 phút. Đối với những hành khách đi các chuyến bay quốc tế, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay ít nhất là 120 phút.

Lưu ý: Khách hạng vé phổ thông đặc biệt (Deluxe Economy) được hưởng các tiêu chuẩn dịch vụ mặt đất giống với khách hạng phồ thông (ngoại trừ tiêu chuẩn hành lý ký gửi hệ cân đi đến châu Âu/ Trung Đông/ châu Phi/ Úc/ New Zealand)

 

Vietnam Airlines hân hạnh vận chuyển hành khách mua vé giờ chót tại sân bay/ khách sổ chờ trong các trường hợp chuyến bay còn chỗ vào thời điểm hành khách đến làm thủ tục theo thứ tự ưu tiên như sau:

  • Khách hạng thẻ Bạch kim của Vietnam Airlines và thẻ Elite Plus SkyTeam;
  • Khách hạng thẻ Vàng/Titan của Vietnam Airlines và thẻ Elite SkyTeam; 
  • Khách có vé hạng C; 
  • Các đối tượng khách khác.

Trong từng đối tượng khách nêu trên sẽ áp dụng nguyên tắc khách đến trước sẽ được phục vụ trước

Thời gian đóng cửa ra máy bay

  • Cửa ra máy bay sẽ đóng 15 phút trước thời gian dự định cất cánh. Hành khách sẽ không được chấp nhận vận chuyển nếu đến muộn so với thời gian trên.